Site da Fucam tem novo espaço dedicado ao cidadão
A Fundação Caio Martins, Seguindo seu Plano de Integridade, desenvolvido como ferramenta de gestão para fortalecer o ambiente interno, contribuindo com a prevenção de ilícitos, irregularidades e desvios de conduta,estabelece mais uma ação nessa vertente.
Trata-se da criação do menu denominado Cidadão, no site institucional. Fale conosco; canal de denúncias; reclamações, sugestões, elogios e solicitações; acesso à informação são itens que compõem o menu, sendo cada um deles com a função de atender à necessidade do cidadão.
O Fale Conosco permite ao cidadão contato rápido e seguro com a administração, podendo solicitar informações que não estejam contempladas em nos demais canais de comunicação com o público.
Quando necessário denunciar, a página Canal de Denúncia elenca todos os meios disponíveis no Estado para que a ação seja feita de forma segura e efetiva pelo cidadão.
Para Sugestões, Elogios e Solicitações, há um cardápio de possibilidades, por meio das quais a Instituição tem um feedback dos públicos atendidos por ela. Por esse ítem do menu pode-se colher pedidos e implementar condições para aprimoramento da gestão.
Em Acesso à Informação, a página exibe canais que visam proporcionar ao cidadão ciência acerca das atividades da Fucam. Através do botão Transparência é possível checar informações sobre gastos, obras, pessoal, projetos e programas institucionais.
Vale lembrar que além dos canais de informação, disponibilizados no menu Cidadão, a Fucam mantém diálogo constante com seu público em suas redes sociais através do perfil @fudacaocaiomartins.
Texto: Cléria Marques